“Zaštita potrošača: Naša prava, naša snaga!”

Spread the love

Ministarstvo trgovine, turizma i saobraćaja Tuzlanskog kantona organizuje Kampanju zaštite potrošača pod nazivom “Zaštita potrošača: Naša prava, naša snaga!” koju realizuje Radio Kameleon – Otvorena mreža ljudskih prava i demokratije. U okviru kampanje će se održati Dvije edukacije i jedan okrugli sto u periodu od 15. do 17. jula 2024. godine. u Tuzli.

Planirane aktivnosti unutar kampanje okupit će predstavnike potrošača iz cijelog Tuzlanskog kantona, uključujući predstavnike Udruženja „Klub potrošača TK“, Institucije ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH, Tržnih centara, Ministarstva trgovine, turizma i saobraćaja TK, Federalnog ministarstva trgovine, Kantonalne uprave za inspekcijske poslove, MUP-a TK.

Ciljevi Kampanje

Cilj kampanje je podizanje svijesti potrošača o njihovim pravima i obavezama, poboljšanje informisanosti o proizvodima i uslugama, te osiguranje da potrošači budu zaštićeni od nepoštenih poslovnih praksi.

Program edukacija

15. – 17. jula 2024.

Lokacija: Mala sala Grand hotela u Tuzli

Edukacija: Reklamacije na kupljeni proizvod i pruženu uslugu

Prva edukacija će se održati 15.07.2024. godine i obuhvatit će ključne aspekte vezane za reklamacije, uključujući:

Prava potrošača prilikom reklamacije
Proces reklamacije
Prava i obaveze prodavaca i pružaoca usluga
Informisanje o pravnim resursima
Edukacija: Internet trgovina
Druga edukacija će se održati 16.07.2024. godine i fokusirat će se na internet trgovinu, pokrivajući teme kao što su:
Prednosti internet trgovine za potrošače
Rizici internet trgovine i kako ih minimizirati
Prava potrošača u internet trgovini
Savjeti za sigurnu internet kupovinu
Okrugli sto: Zaštita prava potrošača
Okrugli sto će se održati 17. jula 2024. Mala sala Grand hotela u Tuzli i sastojat će se od diskusija koje će omogućiti interakciju između prisutnih učesnika.

Vrijeme

Edukacije će se održavati svakog dana od 10:00 h do 13:30 h.

Upoznaj svoja prava

Pridružite nam se na edukacijama i okruglom stolu te budite dio svih značajnih dijaloga o zaštiti potrošača u Tuzlanskom kantonu. Vaše prisustvo i učešće su nam veoma bitni! Prisustvo je potrebno potvrditi putem Google obrasca.